FAQ

¿Los tours de cultourberlin son siempre en español?

Sí, todos nuestros tours diarios en Berlín se realizan en español. También ofrecemos la opción de tours privados en catalán, portugués o, dependiendo de la disponibilidad, en inglés. ¡Nos adaptamos a ti!

¿Necesito un ticket de transporte público para las visitas guiadas en Berlín?

Depende del tour. A continuación, te indicamos qué tipo de billete necesitas para cada experiencia:

Tour Todo Berlín: No necesita ticket.
Tour Campo de Concentración Sachsenhausen: Ticket zona ABC.
Tour Potsdam: Ticket zona ABC.
Tour Barrio Judío: Ticket zona AB.
Tour Tercer Reich: Ticket zona AB.
Tour Guerra Fría: Ticket zona AB.
Tour Isla de los Museos: No necesita ticket.

Recomendamos adquirir tu billete con antelación. Puedes consultar opciones en el sitio oficial del transporte público de Berlín (BVG) o descargar BVG Ticket-App.

¿Los tours se cancelan si llueve o hay mal clima?

No. Nuestros tours se realizan todos los días, sin importar las condiciones climáticas. Nuestros guías adaptan la ruta para que disfrutes del recorrido con comodidad, buscando espacios interiores o sombra según el clima.

¿Puedo cancelar mi reserva si tengo un imprevisto?

Las cancelaciones sin penalización son 36 horas antes del servicio para todos los tours regulares excepto Memorial Campo de concentración de Sachsenhausen, con 48 horas de antelación. No Show, si la reserva no se utiliza y no se cancela, el servicio no será reembolsable.

¿Dónde está el punto de encuentro para los tours de cultourberlin?

Todos nuestros tours regulares inician frente a la entrada de la Torre de la Televisión en Alexanderplatz, entre el Espresso House y la entrada principal de la torre.

Busca a nuestros guías: llevan una bandera verde con el texto «Tours en español» y acreditación visible. Te recomendamos llegar al menos 15 minutos antes del inicio del tour, tanto si reservaste online como si deseas pagar en el lugar.

¿Cuánto dura un tour guiado en Berlín y sus alrededores?

Estas son las duraciones aproximadas de nuestros tours:

Tour Todo Berlín: 4 horas
Tour Campo de Concentración Sachsenhausen: 6 horas
Tour Potsdam: 6 horas
Tour Barrio Judío: 4 horas
Tour Tercer Reich: 4 horas
Tour Guerra Fría: 4 horas
Tour Isla de los Museos: 4 horas

¿Qué incluye el precio de los tours de cultourberlin?

Todos nuestros tours incluyen la visita guiada profesional en español. Algunos recorridos también incluyen el acceso a museos:

Incluyen solo la visita guiada: Todo Berlín, Potsdam, Berlín y el Nacionalsocialismo.
Incluyen entrada y guía: Campo de Concentración de Sachsenhausen, Barrio Judío, Guerra Fría, Isla de los Museos.

¿Cuál es la forma de pago para reservar mi tour?

Se aceptan pagos en nuestra web con tarjeta, IDEAL y Paypal.

¿Los tours son accesibles para personas con movilidad reducida?

Sí, nuestros tours están adaptados para personas con movilidad reducida. Recomendamos asistir con un acompañante que pueda ayudar en el manejo de la silla de ruedas para mayor comodidad durante el recorrido.

¿Ofrece cultourberlin tours durante todo el año?

Sí. Realizamos tours durante todo el año, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero. También puedes reservar tours privados en cualquier fecha con la misma excepción.

¿Cómo me puedo contactar con cultourberlin?

Puedes escribirnos a info@cultourberlin.com o llamarnos al número +49 177 6522171.

¿cultourberlin ofrece Free Tours en Berlín?

No. En cultourberlin ofrecemos tours profesionales de pago con precios que oscilan entre 22 € y 58 €, según el tour. Sin embargo, ofrecemos descuentos:

⁠15% de descuento por realizar tu reserva online es el código FIT15.
15% para estudiantes (hasta 26 años con carnet válido, no se acepta Carnet Joven).
25% de descuento con la Berlin Welcome Card.